なぜなぜ分析によるシステム／ソフトウェア問題の再発防止　

～真の原因を究明するために～

発生した問題の本質的な原因を特定し、再発防止策を導き出すための　なぜなぜ分析　の方法を
理解し、今後の品質改善や業務改善につなげる

・ソフトウェア開発者
・システム開発担当者

・IoT製品の開発者

１．なぜなぜ分析の概要
・なぜ、なぜなぜ分析か？
・基本的なルール
・他の品質分析手法との違い
２．問題発生状況の整理
・事実関係を整理するための方法
・テンプレートによる纏め
３．なぜなぜ分析の進め方
・進め方の概要
・注意事項
・本質の問題を見極めるためには
・本質的な問題が洗い出せていない事例
４．演習
・簡単な事例による：穴埋め

５．再発防止策の立案
・改善項目の分類
６．ソフトウェア品質保証の基礎
・ソフトウェアの品質保証
７．ソフトウェア開発におけるなぜなぜ分析
・ソフトウェア開発におけるなぜなぜ分析の注意点
・簡単な事例による演習：分析の問題点の指摘
８．システム開発になぜなぜ分析
・組込みソフトウェア開発になぜなぜ分析における注意点
・簡単な事例による演習（１）：分析の問題点の指摘
・簡単な事例による演習（２）：新規のなぜなぜ分析シートの作成
９．なぜなぜ分析の組織的な活用手法
・個人の取り組みでは無く、組織全体で活用する手法

　システム／ソフトウェアの重要性はますますが増加していますが、品質問題は減少どころか増加の一途です。従来通りの方法では、表面的な原因究明による対策となり、品質改善は望めません。本研修により、継続的に品質改善が可能な「なぜなぜ分析」の導入が可能となります。